テレビの受信障害に関するお知らせ

公開日 2021年08月23日

現在、携帯電話事業者により、新しい電波(700MHz帯)を利用した携帯電話サービスの開始準備が進められています。

これに伴い、テレビの受信障害が発生することがあり、一般社団法人700MHz利用推進協会によりテレビ受信障害対策が順次行われます。

 

1.テレビ受信障害が発生する可能性が特に高い地域での対策

テレビ受信障害が発生する可能性が特に高い地域のご家庭には、事前対策が行われます。

対象のご家庭には、あらかじめチラシが投函され、後日作業員が訪問し、必要な場合は無料で対策工事が行われます。

※訪問する作業員は「テレビ受信障害対策員証」を携行していますので、不審に思われた場合は掲示を求め、

下記コールセンターまでお問い合わせください。

 

2.テレビに影響が生じるおそれがある地域での対策

テレビに影響が生じるおそれがある地域(事前対策範囲を含む)のご家庭には、試験電波発射の1週間前までにチラシが投函されます。

テレビ映像に影響が生じた場合は、下記コールセンターまでお問い合わせください。

 

※ケーブルテレビや光ケーブルで地デジをご視聴の場合は影響ありません。

対策工事で費用を請求されることは絶対にありません。対策員を装った詐欺行為や悪徳商法にご注意ください。

 

《お問い合わせ先》

 700MHz(メガヘルツ)テレビ受信障害対策コールセンター

 0120-700-012(フリーダイヤル)

 受付時間:午前9時~午後10時 年中無休

 ※IP電話等で上記電話番号につながらない場合は、050-3786-0700(有料)までおかけください。

 一般社団法人 700MHz利用推進協会ホームページ https://www.700afp.jp/